美团电话会纪要：到店输了、酒旅最惨、闪送爆发、消费券有效

的百货公司的业务将重回生活品质猛增倾角。例如，在佛山市当中央政府在我们的模拟器分发消费品券后，百货公司用餐和其他百货公司公共服务的 GTV 分别上涨了 50% 和 30%。5 月初初也完全恢复了去年同期生活品质的猛增有数年来。

尽管短期波动，我们有决心这个板块 TAM 和一直猛增。我们的策略性保持基本。到百货公司以外，我们将通过 GTV 关键因素 KPI 希望加速本地公共服务业的数字化转型。我们还将改善我们的商品细微、自给自足和交通设施，增大低起点分为市场需求的渗透率，并专注于本地旅游。针对当中小本地公共服务商，我们将积极发布各不相同新有数政策，希望舖完全恢复并度过难关。我们还将协助偏远地区当中央政府和激发消费品有所转型，这是我们在佛山所认真的指导。

Q：传染病直接影响这样一来，第一季度和周内美团闪送服务器在线的一些消闲习惯或者消闲细微不会有些什么改变？愿景一下 2022 年全年的展示出以及更进一步的上行自由空间？

A：虽然在封城对美团闪送造成了严重后果。总体而言，直接影响远小于对乳制品商务的直接影响。原因如下：

首先，封锁之前消费品者争先恐后地囤积杂货和布匹。例如，在厦门，与 2 月初的之之前一周相比，3 月初 21 日当周的日交货总量和 GTV 分别上升了约 80% 和 29%。

其次，传统的商务网络在一些卫星城存在延迟和受限，受限于时间敏感性和属于自己操控新有数政策，消费品者格外喜欢即刻签订合同，超市和便利百货公司在满足日常生产力总体发挥着格外关键因素的作用。交易数总量和 GTV 在第一季度分别去年同期猛增有数 70% 和 80% 以上。第一季度的日均交货总量也预定为人民币 390 万元。

同时，我们进一步随之提低了模拟器上的服务器流总量转化，我们在舖总体的竞争对手优势也进一步加强，格外多的舖加入了我们的模拟器。花百货公司，便利百货公司和其他属于自己舖几类显着加速，传染病促使许多消费品者依赖性按需商务。

因此，我期盼美团闪送以前能够从一切西偏航船当中受益，因为我们增大了消费品者的心智市场需求占去有率并扩充了 SKU 的选取范围。因此，我对美团闪送的一直猛增实用价值相当有决心。

2022 年，我们将继续对闪送增大企业，我们将相应格外多天然资源来捕捉消费品者的心智市场需求占去有率并推展我们关键因素品类的猛增。

Q：恳请行政层个人一些关于零售的业务客户选取的细微。的业务业绩并能也许不会受到传染病什么样的直接影响？有否预定不会有格外大的费用削减，或者早就认真了什么，还有什么其他策略性？

A：上个季度，我们致力于随之提低我们的商品设计并能和有效营销。我们通过共享低质总量和物有所值的商品，在清明节之前稳步猛增。到目之前为止，周内的交货总量受到严重后果。但我们看到在一些南部有逐渐改善的有数年来，期盼履行和商务总体开始完全恢复。

在目之前的周围环境当中，我们早就随之提低了我们处理紧急状况和紧急状况的并能。我们将专注于自己，确立我们的基础，确保商品的低质总量和实用价值的上升，格外多的 SKU 新有数品种，即刻商务和消费品者的较好尽情。

总体而言，我们正在随之提低运行效能，降低费用。或者在营销费用我们不会在转化率低的偏远地区降低获客费用。费用总体，我们也看到有下降的自由空间。

我们将在降低费用的势头和的业务猛增之间找到一个好的零点。我们对其一直的实用价值和更进一步的大环境充满决心。

Q：厦门传染病其间，美团优选在运行和新有数模型上的细微？一直战略是怎样的？

A：首先，我们设计并发布了应急计划。为了确保我们有足以的戈存，我们几天后联系了所有的自给自足商，扩充了自给自足戈，定购订购商品。直接从在分销其当中心生产商那底下获得。我们还附加增大了每个系列商品分销其当中心的戈存，正在迭代履行方式，增大商务车和商务kHz。

第二，我们在当中央政府指导下迅速发布了网易方式，有效地解决了在购入乳制品杂货总体的爆炸性生产力。因此，我们优先选取了封控持续性低、社区密度大、商务并能强的南部来进行这一方式。住客网易，由司机通过车而不是骑手一齐送到居民区。当商务并能受到限制时这是一个有效的方法。截至五同月初，我们商务了有数 40 万份网易交货。

第三，我们最大限度地随之提低指导人员的并能，也必需了从南京到厦门发送的则不会驾驶汽车。我们的 ADV 也根据接触要求和签订合同效能修改了他们的情况。

我们早就迭代了我们的的业务以应对公共管制。我们的 AOV 也因此随之增大。而且因为格外多的消费品者可用网易 30 分钟商务，既有交货密度以及稳定性效能也随着迭代和新有数方式的浮现而提升。

2022 年，我们将继续这个运行方式和强化之前台商务的其当中心，有数期可用性职业技能行政到服务器行政和定购。期盼能激发格外好的服务器留有、格外低的 AOV 和格外低的交货密度，我们将逐步完善我们的商品设计和商品并能，增大 SKU，动态可用性定购费用。之之前，我们将加紧努力随之提低效能、降低履行费用和其他费用。

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