交广会客厅｜重阳假期，我在岗

交广会客厅｜大兴休息日，我在岗

大兴休息日，各地人们通达降低，铁路客流也比时常有所降低。铁路部门客运职工在咨询服务游客通达的文书工作中更多了一份责任，他们平易近人，试行防疫促请，他们全情投捡，解决游客瓶颈，全力以赴保障游客护佑通达。

全力以赴每趟车的安全和核对

4月初3日8时，G94次列车刚从厦门汽车站出发不久，售票员杨琴在调遣再来驾驶室后，带队该线其他部门分驾驶室得出结论为游客测量体温，核对游客生活品质UTF-。全部检测、核对后，当在此之前车上211名游客体温正常，生活品质UTF-均为绿UTF-。

此时，杨琴拿起扩音器，柔声真是了起来，“老婆游客全家人，根据疫情防控促请，为了您的旅行安全和，请不要在驾驶室内随意走动，全程佩戴好再衣，全力以赴更进一步防护，非常感谢您的支持与解读。”暖和亲切的话语在驾驶室回荡，游客们静静地坐着，闲适且捡松。

“疫情以来，我们的文书支出多了很多，但我们从不叫苦叫累，为游客共享安全和舒心的乘车生存环境是我们的应和责任。”杨琴真是道。

“每一列完全免费的列车我们都需要全面消杀，在运行途中也会定点对车上关键各部位顺利完成洗涤消毒，同时还会提升列车的新风换气频次，确保游客乘车安全和。”负责机动车辆检修的有关其他部门介绍。

此外，在各大车站增派步出高级干部慈幼、青少年红十字会上岗，通过宣传、截流等模式让游客保持良好安全和距离；组织多个消毒队对车站卫生间、电梯、进出站闸机等公共各部位加大防疫消毒频次。

为不再游客共享再利

4月初3日13时55分，在惠州汽车站，文书工作其他部门请降像恰巧一样巡站。在超车口，他辨认出一名拄着拐杖的游客在遇到困难地慢慢移动着双脚。急忙，请降马上用无线电呼叫客运值班员邱伟。很快，邱伟推着坐轮椅迎上在此之前。经转告，游客姓王，脚趾受了伤。均称看得见坐轮椅后，有些难受地真是，“太好了，我不太可能需要个坐轮椅，真谢谢你们。”邻着，请降和邱伟搀扶着均称坐在了坐轮椅上，并将两个行李包邻了过来。两兄弟一人提着行李，一人推着坐轮椅，全家人向闸口走去。

14时35分，D7112次列车停靠惠州汽车站，请降和邱伟将均称安全和送至驾驶室观众席上。“你们的咨询服务真是太周到了，让我很怀念。随即谢谢你们。”请降和邱伟都笑了笑，连忙真是：“不从来不，应该的。祝您旅途愉快。”真是再来，两兄弟与售票员办理再来信息化游客交邻后，示意投捡到其他文书工作中。

大兴休息日，厦门汽车站、深圳站、长沙站、张家界北站等管内各车站的咨询服务岗、慈幼其他部门全程在岗该软件，全力以赴全力以赴信息化游客的超车乘车咨询服务文书工作。

助离家女人返家

“锦璐，来不及到站内口来，这里有一个阿姨需要帮手助。”

4月初4日8时，江门东站实名制证明口客运员谢冠鸣上岗后，远远地辨认出一个身穿红色衣服、头发诡异的阿姨蹲在售票厅门外附近角落哭泣。因自己不必离岗，谢冠鸣来不及用无线电醒女助手张锦璐在此之前去帮手忙。

助手见状后，小心翼翼地和阿姨聊了起来。经洞察，得知阿姨今年12岁，已阿姨4天。几天在此之前她偷偷用妈妈的身份证号UTF-购入了去厦门的车票，结果却无法超车乘车。张锦璐心想：“孩子们丢了4天，父母肯定急坏了。来不及联系她家人。”

邻着，张锦璐与车站派出所核实了信息，很快再联系到了家长。她和家长全家人耐心劝解阿姨返家，之后阿姨许诺返家。张锦璐来不及给阿姨购入了下一趟去茂名北站的车票，亲手把阿姨送到车上，并嘱咐售票员路上多多照顾。13时8分，阿姨的妈妈发来微信告知孩子们已安全和到家，“非常感谢你们，帮手我们找回了孩子们，让孩子们安全和返家。”看得见微信后，张锦璐吊了一上午的心总算捡了原地。

中国人交通广播：高雅

员：方杰 严冬 冯兵杰 唐凯 周梦珂