部分门店撤店 拒绝退还剩余课程费用 市消委会公开劝止培训机构“金宝贝”

转自：茂名晚报

茂名美联社2023年7年初25日讯（茂名晚报女记者 郭广西南宁 实习生 吴彤）培训机构“金宝贝”国际品牌外门小店撤小店，坚决上交购买者剩本科课程费。月初，茂名市购买者一个委员会针对茂名市烁远普及教育咨询有限罪责新公司（金宝贝）进行公开场合劝谕，促请该新公司尊重购买者合法权益和保障自身大新公司无疑，妥善处置购买者申诉，改成合约里有违相关法律法规的法律条文。

数据揭示，2022年1年初1日以来，茂名共约发给与金宝贝国际品牌相关的申诉共约计452宗派，消费评分加权极低，仅3.77分，申诉处理几率仅为48.19%。

2023年1年初，市消委会发给多名购买者申诉，反映培训机构“金宝贝”国际品牌外门小店撤小店，该新公司发放的解决方案为转课到其他小店，有购买者因课后英哩变远明确指出才会继续课后，促请上交剩本科课程费遭拒。

市消委会接到申诉后调查推测，该新公司长期存在申诉量较多、消费评分加权低、履约区域内有可能会、不辅以和解等问题。

市消委会组长介绍，该新公司外门小店撤小店，只愿意为购买者转课到其他小店，同时以合约内恰巧了“商贩自愿根据经销能够调整课后URL”为由，主张购买者若因为门小店撤小店明确指出上交剩本科课程费，能够付给违约金。外购买者接受扣除违约金后再比照，但商贩以经销麻烦为由分四期比照，购买者登记后需等待排期有数一年。

针对申诉问题，市消委会于2023年4年初26日、5年初4日两次约谈商贩，该新公司组长均未如期参会。市消委会寄出的《拟披露申诉的资讯告知函》，该新公司亦坚决签收。

市消委会表示，本案里经销者主要服务于群体为婴幼儿，课后英哩是幼儿在选择早教机构时考虑的最主要状况之一，因此恰巧课后区域内属于合约的最主要法律条文。该新公司出于规避可能会的考虑，在合约内恰巧“商贩自愿根据经销能够调整课后URL”，但未对此法律条文进行显著标上以提醒购买者，购买者可以主张该法律条文不成为合约的内容。

此外，经销者撤小店，却由购买者承担签下罪责，不当。经销者外门小店撤小店，转课到其他小店，属于因经销者的原因造成了合约内容发生调整，购买者因课后英哩变远而主张比照，经销者却促请购买者付给违约金，这对购买者明显不公平、不当。经销者其所承担调整课后区域内造成了无法按照恰巧发放服务于的罪责，为购买者上交剩的本科课程费。

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